Bắt đầu từ năm 2016, Mirabella áp dụng chính sách tích lũy điểm mới dành cho Quý khách hàng như sau:
ĐIỀU KIỆN PHÁT HÀNH THẺ THÀNH VIÊN:
Khách hàng mua bất kì sản phẩm nào tại các cửa hàng Mirabella đều được cấp thẻ thành viên tương ứng với giá trị hóa đơn thanh toán.
QUY CÁCH TÍCH ĐIỂM
– Với mỗi 150.000 đồng trên hóa đơn mua hàng, quý khách hàng sẽ được cộng thêm 1 điểm. Số tiền còn dư trên mỗi hóa đơn sau khi tích điểm không được cộng dồn cho lần mua hàng sau
– Điểm tích lũy được cộng dồn, có giá trị đến hết ngày 31/12 mỗi năm
– Điểm tích lũy không thể cho, chuyển nhượng cho người khác
CÁC HẠNG THẺ
Thẻ thành viên dành cho các khách hàng của Mirabella được phân thành 3 hạng mức: Member Card, VIP Card và Gold Card. Việc xếp cấp bậc sẽ căn cứ dựa theo số điểm mà khách hàng tích lũy được trong 1 năm.
Các cấp bậc thẻ thành viên được quy định cụ thể như sau:
– Member Card: sẽ được cấp và bắt đầu tích lũy ngay khi khách hàng mua bất kì sản phẩm nào tại các cửa hàng.
– VIP Card: được nâng cấp từ Member Card khi khách hàng có tổng điểm tích lũy mua sắm cộng dồn đạt từ 30 điểm trở lên. (150.000đ x 30 = 4.500.000đ)
– Gold Card: được nâng cấp từ VIP Card và có điểm tích lũy mua sắm cộng dồn từ 100 điểm trở lên.
QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG TƯƠNG ỨNG Ở CÁC CẤP BẬC THẺ
| Loại thẻ | Quyền lợi |
| Member Card | – Có cơ hội tham gia các chương trình khuyến mãi hấp dẫn của Mirabella- Tích điểm để nâng hạng thẻ |
| VIP Card | – Có cơ hội tham gia các chương trình khuyến mãi hấp dẫn của Mirabella- Nhận quà Tết mỗi năm và quà tặng trong dịp sinh nhật- Được quy đổi điểm số tích lũy thành voucher mua hàng với giá trị quy đổi: 15 điểm = voucher 50.000đ- Tích điểm để nâng hạng thẻ lên Gold Card |
| Gold Card | – Có cơ hội tham gia các chương trình khuyến mãi hấp dẫn của Mirabella- Nhận quà Tết mỗi năm và quà tặng trong dịp sinh nhật- Được quy đổi điểm số tích lũy thành voucher mua hàng với giá trị quy đổi: 20 điểm = voucher 100.000đ |
QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ THÀNH VIÊN
– Thẻ thành viên có barcode là mã số thẻ và được cấp miễn phí
– Điểm số tích lũy và cấp bậc thẻ thành viên được cập nhật trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch
– Khi có sự thay đổi thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng cập nhật tại các cửa hàng trong hệ thống
– Mirabella không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác
– Thẻ có giá trị sử dụng tại tất cả các cửa hàng của Mirabella
– Điểm tích lũy chỉ được ghi nhận khi khách hàng xuất trình thẻ khi thanh toán
– Trường hợp mất thẻ, phí cấp lại thẻ là 20.000 đồng, điểm tích lũy của khách hàng vẫn được giữ nguyên
– Khách hàng thành viên không có phát sinh mua hàng trong 1 năm tại Mirabella sẽ không được hưởng ưu đãi trong tất cả các chương trình chăm sóc khách hàng hoặc các chương trình dành riêng cho khách hàng thành viên
– Mirabella có quyền thay đổi hay chỉnh sửa các điều khoản liên quan đến quyền lợi của thành viên mà không cần báo trước
– Mirabella được phép sử dụng các thông tin của khách hàng cho mục đích Marketing, thống kê và quản lý. Tất cả dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được tuyệt đối bảo mật.