HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
– Không giặt giày/ dép bằng nước
– Không phơi giày/ dép trực tiếp dưới nắng
– Không mang giày/ dép đi trên vùng dầu nhớt, đá sỏi để tránh trơn trợt và gẫy đế
– Không để vật nặng đè lên giày/ dép vì sẽ tạo ra các đường nứt trên sản phẩm.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
Trường hợp được bảo hành:
– Hở keo
– Sứt chỉ
– Rớt mặt gót
Thời gian bảo hành: trong suốt thời gian quý khách sử dụng sản phẩm
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
– Cửa hàng không nhận sửa chữa những đôi giày/ dép quá cũ (da và đế bị lão hóa, không còn độ bám của keo và chỉ)
– Sản phẩm không được bảo hành trong trường hợp lỗi của quý khách gây ra: mất các phụ kiện trang trí đính trên sản phẩm (khóa, xoàn,…), đế mòn, trầy xước, nóng chảy, thú vật cắn.
– Cửa hàng sẽ tính phí khi quý khách có các nhu cầu sau: gắn lại các phụ kiện trang trí trên sản phẩm, dán đế, thay đế, thay quai, thay mặt lót.
QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG
Cửa hàng chỉ đổi lại hàng khác trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
– Hàng đã mua nhưng chưa sử dụng (có nghĩa là đế giày/ dép chưa bị trầy xước, mòn đế, bề mặt da chưa bị biến dạng)
– Phải có phiếu mua hàng
Cửa hàng có quyền từ chối đổi hàng khác cho quý khách nếu không đáp ứng đủ các điều kiện trên và các trường hợp hư hỏng được cửa hàng đánh giá là do khách hàng gây ra.
Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Mirabella!